高铁乘务专业介绍
①每到一站都要报站，让旅客了解到站站点及下一站站点信息。
②每到一个车站都要对车厢内的垃圾进行清理，为乘客提供一个干净整洁的环境。
③需要检查每位乘客的车票，防止有人误乘或无票上车。
④帮助旅客拿行李，当列车离开时还要整理好行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。
⑤维持车内的公共秩序，并协助警卫人员确保乘客的出行安全。
⑥检查消防器材齐全，定位准确，效果良好。

高铁乘务招生条件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、视力要求，眼球没有变形，没有色盲、色弱、斜眼等现象，矫正视力要在1.0以上
3、面、颈、手等部位没有明显的疤痕，肤色较好，没有皮肤病。口齿清晰，普通话较流利，英文基本发音准确，听力要大于5m。行走时没有明显的内、外八字。 
4、没有精神病史及癫痫病史，肝功能正常，没有肾炎、传染病及各类慢性疾病。
5、没有犯罪史和严重违纪史。

高铁乘务专业学习内容
主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。培育具有世界视野，德智体美全面发展的高素质服务型人才。

高铁乘务专业就业方向
1、高铁和动车乘务员：主要从事列车上的检票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁和动车乘务员：引导乘客入内，解答乘客咨询，在高铁(动车)运行过程中保持车内卫生。
除这些之外，高铁专业的毕业生还可以从事其他相关工作：
①车厢乘务员：在高铁列车上负责领班，核对车票，为乘客提供全程服务。
②列车餐餐车服务员：在列车餐餐车工作，主要为乘客提供饮食服务，并负责核对车票。餐车乘务员统一着装。
③车站售票员：负责向车站内的乘客提供售票服务。
④车站检票员：负责对到站旅客的检票和验票工作。
⑤车站客运员：在候车室和月台为乘客提供引导服务。
⑥车站保安：为进站旅客提供安检服务。
⑦铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心，通过人工在线和自助语音方式，接受各种铁路客运、货运服务方面的咨询、投诉和建议工作。
⑧乘务安全员(包括地铁和轻轨)：协助警卫人员确保车辆在移动时的安全。

高铁乘务专业行业前景
二十一世纪是高铁发展的时代。高铁、地铁的迅速发展，造成人才短缺。此外，高铁起步人才培养80%以上的数据显示，高铁人才培养完成率较高。我国的地铁高速铁路在2012年已经走在了世界的前列，以经济发展带动铁路发展。在中国，地铁已经渗透到生活的每个细节。据国内13家权威媒体的综合调查报告显示，未来十年内，我国高铁相关专业需求将是最大的。但是，现实中，普通高校仅依靠学生庞大而空洞的理论基础知识，已经不能满足工作实际的需要。由此可见高铁乘务专业发展前景一片大好。