高铁乘务专业介绍
①培养目标：本专业培养德智体美全面发展，具有国际视野和世界视野，具有良好的服务意识和职业素养的应用型人才。以特色八字系统塑造完美人格，具有良好的气质形象，具有亲和力，掌握必要的理论知识和专业技能，具有较强的语言表达能力，能够在高速铁路、铁路交通、城市轨道交通等民航运输行业从事乘务、乘服及服务工作的技术技能人才。
②核心课程：导游基础知识，旅游导游学概论，礼貌礼仪，铁路基础知识，列车员素质与服务技能，普通话等。

高铁乘务招生条件
①学生需五官端正，性格开朗，举止庄重得体，并能随机应变。坐高铁可能会遇到各种各样的人，不管哪一种人，乘务员一定要礼貌，耐心，面带微笑。若有突发事件，不要慌张，要有组织地安排好旅客疏散工作。
②学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。高速列车上最主要的指示灯是到站指示和过站指示，它们的主要颜色是红色和绿色。
③学生要求口齿清晰，普通话标准。身为乘务人员，要向旅客解释不懂的地方，如果不会说话，甚至结巴，如何能给客人提供最及时的帮助。
④学生外貌、体形良好，如身高要求，体重要求，均须比例适当，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体符合健康标准！行走姿势也要要求，不要有明显的八字外或内八字，必须是身体健康，无家族病史。

高铁乘务专业学习内容
①学习普通话，因为作为一名铁路工作人员必须为全国五湖四海的旅客服务，所以普通话必须通过考试，即使你的普通话水平不高也没关系，在这里会得到老师的认真辅导，完全可以达到标准。
②学习专业英语，学校的老师会帮助那些英语水平参差不齐的朋友，对他们进行个别的辅导帮助，而且内容很简单。没有很高的要求，只要能达到基本的要求，就能与有需要的外国乘客进行基本的交流。
③商业礼节，这是一门很有用的知识，不仅仅是在工作生活中还需要与人沟通，通过这门知识，我们会更大方，更得体。
④学习交际沟通技巧，交际是人的一生，交流显得极为重要，尤其是在服务行业。学校会系统的教学让学生学会如何有效地交流！从长远来看，高铁乘务的学生表现得更加积极，更加善于沟通！

高铁乘务专业就业方向
高铁乘务员专业的学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

高铁乘务专业行业前景
(1).工作环境良好：高铁乘务员是高铁列车上为旅客服务的工作人员，全过程空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人感觉“高大上”。
(2)工资待遇：高铁乘务员是高薪职业之一，平均工资4000-7000元/月，另有国家法定福利及假日假期，另有假期。
(3)社会关注程度高：高铁乘务人员作为服务业，一直受到社会、媒体的关注，对高铁乘务人员的正面报道时有发生，充分体现了社会对其的重视和尊重。
(4)人们的认同感很高：衣食住行都是人们生活的必需品。在国家综合实力不断增强、人民生活水平不断提高的今天，有相当一部分人将选择高铁出行。由于高铁乘务人员享受着高铁的安全、快捷和舒适，感受着高铁乘务人员的热情和友好，因此高铁乘务人员对高铁乘务人员有很高的认可度。